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中国工商银行首家5G智慧网点亮相苏州

 

苏州市委市政府领导、中国工商银行总分行领导与客户代表合影

人民网苏州6月11日电 (马焘焘)6月11日上午,中国工商银行首家基于5G应用的新型智慧网点在江苏省苏州市亮相。该网点深度集成大数据、人工智能、生物识别等金融科技手段,为客户打造了更具科技感、未来感、温度感的金融服务体验。苏州市副市长王飏、中国工商银行董事会秘书官学清出席活动。

官学清在致辞中表示,科技赋能、创新领跑,是中国工商银行一贯秉持的发展理念。当前,信息科技飞速发展、金融创新层出不穷、客户行为不断变迁,网点服务模式正在发生深刻变化。中国工商银行以金融科技为支撑,积极打造新一代智慧网点体系,努力把科技创新成果转化为客户关心和期盼的金融服务。首家5G智慧网点的建立运营,将有力推动中国工商银行经营转型和服务质量提升,为智能制造、幸福产业和民生领域等提供更加优质高效的金融服务,更好地服务实体经济,推动普惠金融发展。

据介绍,4月19日,中国工商银行北京电信大楼支行在国内银行业率先连通5G网络,实现了业务通过5G网络高速承载。此次在苏州亮相的5G智慧网点构建了“技术应用+服务功能+场景链接+生态融合”四位一体的智慧服务体系,该网点运用生物识别技术,更安全、更精准地识别到店客户身份;通过虚拟人物形象和游戏交互提供个性化互动和营销服务;使用远程音视频技术,提供远程座席“一对一”服务;而基于生物识别与多屏交互技术,客户可以实现自助办理各类常用业务,突破了银行服务在交易介质、时间、空间等方面的限制。

(责编:唐璐璐、张鑫)
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